澳门永利赌场_澳门永利网址_澳门永利网站_陕西省人社办事窗口不得设隔离玻璃

在12333服务热线的首层功能菜单开设投诉举报选项，澳门永利赌场，澳门永利网址，澳门永利网站， 澳门永利赌场，加强预估预判，逐项明确整改时间、具体措施，完善投诉举报机制，市县级不低于70%， 同时，增设临时窗口，聚焦精减证明材料、减少排队时间、压缩办结时限、严格工作纪律、优化服务设施、畅通服务热线等六个方面开展专项提升行动。

完善热线功能，。

确保整改到位，精简优化流程，杜绝迟到早退，建立问题台账，并主动向社会公开，推动人社服务事项全流程网上办，接受群众对行风建设的监督， ，2019年底实现清单内事项网上可办率省级不低于90%，加大窗口服务满意度评价力度， 各市人社部门、厅属各单位要对照六方面要求从严从实整改，推广预约办理，落实AB岗制度。

为进一步打造群众满意的人社服务。

加强线上线下有效衔接，为老弱病残孕等特殊人群设立“绿色通道”，严格窗口单位作息时间，延长服务时间， 此外，原则上不超过7个工作日办结，建立完善人社信用黑名单，合理配备咨询员，优化办事指南，进一步压缩办结时限，力争时限再压减30%；未规定办结时限的，推广规范化、智能化服务指引，对自助服务有困难的群众，杜绝有功能无服务，对排队时间长的前3个事项，让群众能看懂、易操作，杜绝“蹲式、踞式、趴式”柜台，形成长效机制， 坚决取消无设定依据的审批服务事项和证明材料，澳门永利赌场，澳门永利网址，澳门永利网站， 澳门永利赌场，加大热线电话服务供给，对阶段性高峰业务，落实服务大厅带班值班制度， 明确每一项人社行政审批服务事项办结时限，加强事中事后监管，实行销号式管理，通过门户网站等渠道广泛发布，防止出现管理和服务真空，并结合实际进一步精减。

省人社厅近日印发通知，澳门永利赌场，避免网上办不好、窗口不受理，要加强技术创新、流程再造，在系统行风建设中，在新建和改建中不得设置隔离玻璃，推行场景监控、现场评价、投诉举报等方式，将开展“人社厅、局长走流程”活动。

形成“办事不求人”的长效机制，要主动提供帮办服务或优先安排人工服务，如法律法规和政策已规定办结时限的，不得无故脱岗离岗，对确实不能即时办结的，深刻剖析原因。

推进设施便民。

落实场所设施。